返金ポリシー

返品・返金ポリシー
 
発効日：2026年8月
 
本ポリシーは、当店で販売するスクイーズトイ全商品に適用されます。
衛生玩具・感触系商品の特性に基づき、返品基準を明確に定めさせていただきます。
 
1. 基本返品ルール
 
商品到着後 7日以内 にご連絡があった場合、規定条件を満たす場合に限り返品・返金対応可能です。
期限超過後の返品・交換は理由を問わず承れません。
 
2. スクイーズトイ 特別返品規定
 
スクイーズ玩具は衛生商品・触感商品のため、下記に該当するものは一切返品不可となります。
 
- 開封済みの商品

- 押し跡、変形、指纹、汚れが付着した商品

- 一度でも圧迫・使用・触った痕跡がある商品

- パッケージ、タグ、保護フィルムが破損・紛失した商品
 
※イメージ違い、柔らかさの好み、感触が思ったのと違う、大きさが気に入らないなどお客様都合の返品は完全不可となります。
 
3. 不良品・破損・不具合の場合（当店負担）
 
輸送破損、製品不良、部品欠品、初期不具合があった場合、
到着後7日以内に写真・動画にてご申告ください。
 
確認後、送料・手数料全額当店負担にて
交換または全額返金対応いたします。
 
4. お客様都合のキャンセル・返品
 
衛生・触感玩具の性質上、お客様都合による返品・キャンセルは一切不可です。
ご購入前にサイズ・仕様・素材を必ずご確認ください。
 
5. 返金処理
 
不良品確定後、3～7営業日以内に返金手続きを行います。
決済会社の都合により、口座反映まで最大10営業日かかる場合がございます。
 
6. 交換対応
 
不良品のみ、在庫がある場合同一商品交換可能です。
在庫切れの場合は返金にて対応いたします。
 
7. その他
 
本ポリシーは日本特定商取引法に基づき制定され、予告なく更新される場合があります。
最新規約は当サイトにて常に有効といたします。